Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1^er octobre 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels Virgal & Co. recueille, pourquoi, avec qui ils sont partagés et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site virgalandco.com et aux échanges qui en découlent (formulaire, courriel, Instagram, WhatsApp). Elle est rédigée pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et, pour les clients situés dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Alexis Virgal, fondateur de Virgal & Co., est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : virgalandco@gmail.com.

2. Renseignements recueillis

• Formulaire de réservation : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), date souhaitée, type de rendez-vous, modèle envisagé et message.
• Pour réaliser votre commande : votre empreinte ou votre scan dentaire, les échanges sur le modèle, et les renseignements nécessaires au paiement et à la livraison (adresse d'envoi si applicable).
• Statistiques de visite : des données anonymes et agrégées (pages vues, pays, type d'appareil), sans cookies et sans identification de votre personne (voir section 6).

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites plus bas.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous.
• Établir un devis, fabriquer votre pièce sur mesure et vous la remettre.
• Assurer le suivi après la remise (ajustements, garantie).
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
• Comprendre de façon anonyme l'utilisation du site pour l'améliorer.

Pour les personnes situées dans l'Union européenne, ces traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (demande, devis, commande), sur nos obligations légales (conservation des factures) et sur notre intérêt légitime (statistiques anonymes).

4. Empreinte et scan dentaire

Votre empreinte ou votre scan dentaire sert uniquement à fabriquer et à ajuster votre pièce. Il n'est jamais utilisé à d'autres fins ni partagé, sauf avec le cabinet ou le partenaire qui le réalise ou le transmet à votre demande. Vous pouvez demander sa suppression une fois la période de garantie terminée.

5. Avec qui ils sont partagés

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils sont communiqués uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et du service :

• Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et réception des demandes envoyées par le formulaire.
• Google (États-Unis) : réception des demandes par courriel (Gmail) et affichage des polices d'écriture du site (Google Fonts), qui transmet l'adresse IP des visiteurs à Google.
• Meta (Instagram et WhatsApp) : uniquement si vous choisissez de nous contacter par ces applications.
• PayPal, Revolut et les établissements bancaires (virement bancaire ou Interac) : uniquement pour traiter vos paiements.
• GoatCounter : statistiques de visite anonymes, sans cookies.
• Cabinets dentaires partenaires : uniquement si vous faites réaliser votre empreinte numérique chez l'un d'eux.
• Transporteur : uniquement en cas d'envoi de votre commande.

Certains de ces prestataires sont situés hors du Québec et hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ils sont tenus de protéger vos renseignements, et nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire.

6. Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. Il enregistre seulement dans votre navigateur la devise que vous choisissez (€ ou $), pour l'afficher d'une page à l'autre. Ce réglage reste sur votre appareil et n'est jamais transmis. Les statistiques de visite sont mesurées par GoatCounter, sans cookies et sans identifier les visiteurs.

7. Durée de conservation

• Demandes sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier échange, puis suppression.
• Clients : pendant la relation commerciale et la période de garantie, puis jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée exigée par la loi.

8. Sécurité

Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité au responsable et protégé par mot de passe. Aucun système n'étant parfaitement sûr, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, de tout incident de confidentialité présentant un risque sérieux, comme la loi le prévoit.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos renseignements, à les faire corriger ou supprimer, à retirer votre consentement, à recevoir une copie de vos données ou à vous opposer à leur utilisation. Écrivez à virgalandco@gmail.com : nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL : cnil.fr).

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière modification.